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反腐倡廉理論征文活動

洛陽4S店將車輛合格證抵押貸款 車主買新車無法開

作者:焦勐 王嘯晨 來源:大河報 日期: 2014-07-14 點擊: 11103881
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“4S店把車輛合格證抵押給銀行貸款,卻把車賣給了我,現在有車卻不能開。”7月11日上午,馬先生撥打本報熱線(18837996211)稱,6月11日,他在洛陽天璐4S店購買了一輛鄭州日產NV200汽車,但4S店卻一直無法從銀行將抵押的車輛合格證取回,導致車遲遲不能上牌照。

投訴

合格證被4S店抵押,新車無法上牌照

11日,記者見到了馬先生以及另一位與他有相同遭遇的張先生。馬先生說,今年6月11日,他在洛陽天璐4S店購買了一輛鄭州日產NV200轎車,“當時我們也是在網上查了好久才看上這款車,花費12萬余元。”

據馬先生介紹,買車前,銷售人員曾告訴他,他要購買的這款轎車的車輛合格證和一把車鑰匙被第三方抵押給了銀行,不過銷售人員同時說,買車后不出半個月,合格證就能幫他取回,到時再辦牌照不成問題。聽銷售

人員如此說,馬先生心里踏實許多,當天就交了錢。

讓馬先生始料不及的是,半個月后,第1張臨牌到期,他多次電話詢問4S店車輛合格證是否取回,都得到否定回答,“第2張臨牌到期時,全家人都急了,畢竟新車臨牌只能用3次,三次用盡后,車就不能上路了。”

有同樣遭遇的張先生說:“5月20日,我在4S店買了一輛日產皮卡,之后的遭遇和馬先生一模一樣。”現在新車天天停在小區“曬太陽”,“干瞪眼開不成啊!”

回應

4S店出了小狀況,正在積極處理

由于多次“光臨”4S店,店內的銷售人員才道出“實情”,“聽說有人向老板追債,她把車輛合格證抵押給銀行貸款,人早就不見了,我們也很久沒有見到她。”一位銷售人員私下里把“秘密”告訴馬先生和張先生。銷售人員的這一說法,讓兩人心里更加沒了底:“我們報警了,也撥打過12315。”但警方和消協也都很無奈。

昨日上午10時許,記者撥打洛陽天璐4S店戚總經理電話,據戚總經理介紹,確實存在消費者反映的車輛合格證被抵押在銀行遲遲無法取出的情況。對于消費者反映的老板因欠債人不見蹤影的事,戚總表示,老板人仍在洛陽4S店。“現在確實是因為我們自己出現了一點小狀況。”戚總說,消費者購買的新車一直無法上牌照,4S店很早就已經知道,也在積極處理,鄭州日產廠家也知道洛陽4S店的情況。

走訪

該店仍有被抵押合格證的新車在銷售

11日下午2時許,記者以購車者的身份來到九都路名車苑洛陽天璐4S店。在4S店展廳大廳,停放著6輛轎車,其中一輛黑色鄭州日產NV200停放在大廳最顯眼處。見記者對這款車很感興趣,銷售人員主動介紹車輛情況。

(以下為記者與銷售人員對話)

記者:“我們家人口多,想趁假期外出旅游,這款車挺適合,手續你們能不能幫忙辦理?”

銷售人員:“手續由我們辦理,用合格證復印件就可以辦理臨牌上路。”

記者:“車都有合格證吧,上牌照需要的時間長不?”銷售人員:“都有合格證,不過有一些車的合格證抵押到銀行了,手續辦全后,我們會幫你把合格證取回來,也就幾天時間,對車輛上牌照沒有影響。”

律師

消費者可要求全款退車使用損耗應由商家承擔

記者了解,銷售人員確實告知了消費者車輛合格證被抵押給銀行的情況,也同時向消費者承諾“不出半個月”就能將車輛合格證從銀行取回。

對此,河南大進律師事務所謝亮律師說,4S店銷售人員已經告知消費者車輛合格證被抵押,消費者仍然同意購買,在這一方面,4S店沒有責任。但對于承諾的“不出半個月”就能將車輛合格證取回,卻遲遲不能取回的行為屬于違約行為,消費者可向消協投訴,也可向4S店上一級銷售商投訴。

“把車輛合格證抵押給銀行就相當于把車抵押給銀行,一旦4S店無法償還銀行貸款,被抵押車輛有可能被銀行強制執行,消費者相當于購買了一輛沒有‘保障’的車。”謝亮說。

關于車輛合格證一直無法取回,消費者擔憂車輛無法上牌,會閑置在家的情況,謝亮說,因為4S店在銷售車輛時已經違約在先,因此消費者可憑相關證據要求4S店全款退還車輛,車輛在此期間因使用產生的損耗應由4S店承擔。

[責任編輯:黃逢春 ]

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